Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o KronosVet ("Serviço"), você ("Clínica" ou "Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concordar, não utilize o Serviço. O KronosVet é operado pela KronosVet Tecnologia Ltda., CNPJ em regularização, com sede no Brasil.

2. Descrição do Serviço

O KronosVet é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) de gestão para clínicas veterinárias, oferecendo módulos de agendamento, prontuário eletrônico, controle de vacinas, estoque, financeiro, emissão fiscal e inteligência artificial veterinária. O Serviço é disponibilizado exclusivamente via internet, sem entrega de software físico.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o KronosVet, é necessário criar uma conta com informações verídicas, completas e atualizadas. Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. Em caso de uso não autorizado, notifique-nos imediatamente pelo suporte.

Cada assinatura cria uma clínica isolada ("tenant"). Os dados de uma clínica nunca são acessíveis a outra clínica usuária da plataforma.

4. Planos, Preços e Pagamento

O KronosVet é oferecido em planos pagos com período de trial gratuito de 7 (sete) dias. Após o período de trial, a assinatura é cobrada automaticamente via cartão de crédito ou boleto bancário, conforme o plano selecionado. Os preços são expressos em Reais (BRL) e podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.

Em caso de inadimplência, o acesso ao Serviço pode ser suspenso. A KronosVet utiliza o Stripe como processador de pagamentos; dados financeiros não são armazenados em nossos servidores.

5. Cancelamento e Reembolso

O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento pelo painel de configurações ou pelo suporte. Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do período pago vigente. Não há reembolso proporcional por períodos não utilizados, salvo obrigação legal.

Dentro do período de trial, o cancelamento não gera qualquer cobrança.

6. Uso Aceitável

É proibido utilizar o KronosVet para:

• Inserir dados falsos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros
• Realizar engenharia reversa, decompilação ou extração de código
• Compartilhar credenciais com usuários além do limite do plano contratado
• Armazenar dados não relacionados à gestão veterinária
• Praticar qualquer ato que viole a legislação brasileira vigente

7. Responsabilidade Clínica

O KronosVet é uma ferramenta de apoio à gestão e à decisão clínica. As funcionalidades de Inteligência Artificial são de caráter informativo e de suporte, não substituindo o julgamento do Médico Veterinário habilitado (CRMV). A responsabilidade clínica e legal pelos diagnósticos, prescrições e procedimentos é integralmente do profissional responsável.

8. Disponibilidade e SLA

Buscamos disponibilidade de 99,5% ao mês. Manutenções programadas são informadas com antecedência. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por terceiros (Supabase, Vercel, Stripe, provedores de internet) ou por eventos de força maior.

9. Propriedade Intelectual

Todo o software, design, marca e conteúdo do KronosVet são propriedade da KronosVet Tecnologia Ltda. A assinatura concede apenas uma licença de uso não exclusiva, intransferível e revogável. Os dados inseridos pela Clínica pertencem à Clínica; a KronosVet não reivindica propriedade sobre eles.

10. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). A KronosVet atua como operadora dos dados inseridos pelas clínicas, que são as controladoras perante seus pacientes e tutores.

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão notificadas por email com 15 dias de antecedência. O uso contínuo do Serviço após a vigência das alterações implica aceitação dos novos termos.

12. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.