Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026 · Conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
1. Quem somos
A KronosVet Tecnologia Ltda. ("KronosVet", "nós") opera a plataforma de gestão veterinária KronosVet. Somos operadores dos dados pessoais de pacientes e tutores inseridos pelas clínicas ("controladores"). Para dados dos próprios usuários da plataforma (veterinários, recepcionistas), somos controladores.
Contato do encarregado de dados (DPO): kronosvet@proton.me
2. Dados que coletamos
Dados da Clínica (controladores)
Nome, CNPJ, telefone, e-mail de contato, endereço. Usados para gestão da conta e emissão fiscal.
Dados dos Usuários (veterinários/equipe)
Nome, e-mail, CRMV, função. Usados para autenticação, controle de acesso e auditoria.
Dados de Tutores e Pacientes (inseridos pela clínica)
Nome, CPF, telefone, e-mail do tutor; nome, espécie, raça, histórico clínico do animal. A KronosVet atua como operadora — a clínica é a controladora perante esses titulares.
Dados de uso e logs
IP de acesso, páginas visitadas, erros, horários de sessão. Usados para segurança e melhoria do sistema.
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação do serviço contratado | Art. 7º, V — execução de contrato |
| Autenticação e controle de acesso | Art. 7º, II — legítimo interesse |
| Faturamento e emissão de NF | Art. 7º, IX — obrigação legal/regulatória |
| Prevenção a fraudes e segurança | Art. 7º, X — proteção ao crédito |
| Envio de notificações e lembretes | Art. 7º, I — consentimento |
| Melhoria do produto (dados anonimizados) | Art. 7º, II — legítimo interesse |
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Supabase — banco de dados e autenticação (USA/EU, cláusulas contratuais padrão)
- Stripe — processamento de pagamentos (PCI DSS Level 1)
- Resend — envio de e-mails transacionais
- Vercel — hospedagem e CDN (USA/EU)
- SEFAZ / Focus NFe — emissão de notas fiscais (obrigação legal)
Todos os fornecedores são submetidos a avaliação de conformidade e assinaram acordos de processamento de dados (DPA).
5. Retenção de dados
Dados de clientes ativos: mantidos durante a vigência da assinatura. Após cancelamento: 90 dias para download/exportação, depois anonimizados ou excluídos, salvo obrigação legal de retenção (ex: dados fiscais: 5 anos; prontuários veterinários: conforme CFMV).
6. Segurança
Aplicamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais:
- Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256)
- Row Level Security (RLS) no banco — cada clínica acessa apenas seus dados
- Autenticação por JWT com expiração
- Logs de acesso e auditoria
- Backups diários automáticos com retenção de 7 dias
7. Seus direitos (LGPD — Art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados em formato estruturado (CSV/JSON)
- Revogação de consentimento a qualquer momento
- Informação sobre compartilhamento com terceiros
Para exercer seus direitos, contate: kronosvet@proton.me. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do sistema. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
9. Dados de menores
O KronosVet é destinado ao uso profissional por clínicas veterinárias. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos como usuários da plataforma.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A data de vigência é sempre indicada no topo desta página.
Você também pode consultar os Termos de Uso ou contatar nosso DPO em kronosvet@proton.me